Q&A
자주묻는질문
| 질문01. 탁송하는 차량에 짐을 실어도 되나요? |
| 짐은 실으셔도 상관없습니다. 차량 운행에 차질이 없도록 시야를 확보해 주시면 됩니다. 하지만 귀중품이나 파손이 쉬운 물품들은 따로 챙기시길 권해드립니다. 파손 시 따로 보상 처리가 어렵습니다. 적재 금지 품목(폭발성, 가연성, 인화성 등)은 금지입니다. |
| 질문02. 탁송 시간은 얼마나 소요되나요? |
| 보통은 출발지에서 도착지까지 24시간을 기준으로 약속드리지만 악천후, 천재지변, 갑작스러운 선박의 운행 일정 변경, 선박기관 점검 등으로 48시간 이상 소요될 수 있습니다. |
| 질문03. 탁송 중 과태료가 발생하면 어떻게 처리해야 하나요? |
| 탁송 진행 후 과태료 발생 시에는 저희 업체로 연락 주시면 당시 운행하셨던 기사님 확인 후 납부 기간 내에 과태료 납부 처리를 도와드리고 있습니다. |
| 질문04. 예약 후 일정이 변경될 경우 어떻게 해야 하나요? |
| 미리 연락 주셔서 변경된 정보를 알려주시면상담을 통해 변경 예약이 가능하시고 변경된 일정, 지역, 구간, 차종에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. |
| 질문05. 탁송 중 사고 처리는 어떻게 하나요? |
| 저희 본사 소속 기사님들이시며 기사님들모두탁송 보험(현대, KB, 동부)에 가입되어 있습니다. 고객님차량 운행 시 혹시 사고가 났을 경우에는 기사님들 탁송 보험으로 처리됩니다. 가입되어 있는 보험사마다 대물 한도가 상이하나 대개 3천만 원~5천만 원까지 보험처리가 가능합니다. |
| 질문06. .카드 결제가 가능한가요? |
| 카드 결제 가능하십니다.카드 정보 확인 후 부가세와 카드 대행 수수료 10%가 포함된 금액으로 결제해 드립니다 |
| 질문07. 차량탁송전 체크해야 할 부분이 있나요? |
| 차량 인수인계 전 타이어 압, 냉각수, 엔진, 미션, 구동 계통 이상 등 문제가 있는 부분은 반드시 사전 고지해 주셔야 합니다. 주유는 차량탁송 전 미리 가득 채워주시면 됩니다 |
